近日，我市围绕“减证便民、优化服务”目标，按照“信息共享、部门协作、依规查档、高效办理”的工作要求，实施线上查档“零跑腿”，线下档查“一窗即刻”办，提升机关办事效率，大大方便群众查档办事，为无证明城市创建走出了新。
前市档案馆只负责市档案馆馆藏的15类民生档案查询工作，其他几十类市档案馆馆外民生档案的查询工作由40多个业务部门（单位）各自负责，造成群众查档需跑多部门跑多科室跑多趟。
后市档案馆馆内馆外档案均实现市政务服务大厅档案查询专窗“一窗受理”、内部流转、信息共享、及时反馈的“最多跑一次”模式，提高了民生档案利用率，减少了查档跑错门、找错人、查不到、无痕迹的矛盾。
前市档案馆馆外民生档案查询实行“群众人工跑档案保管业务部门（单位），现场等结果”点对点的单线查档模式。
后依托机关内部“最多跑一次”平台，馆外民生档案查询专窗受理后，将需要查询的事项运用平台在线推送至相关协同部门查询，全流程网上办理，全过程网上监管，实行“群众—查档专窗—业务主管部门—群众”闭环查档反馈模式，馆藏档案查询当场办结，馆外档案查询最迟一日办结。
完善民生档案网上自助查询渠道，市民可通过“浙江政务服务网”或“浙里办”，申请民生档案查询。市档案馆、相关部门根据申请人选择的方式以电子或纸质快递渠道予以反馈，实现“零跑腿”。线上为主、线下为辅双渠道查询机制，倒逼档案“数字化”，加快档案电子化建设，推进数字化转型进程。
档案馆馆藏档案可通过浙江政务服务网查询；特种设备作业人员档案，登陆查询；企业注册登记档案、个体工商户登记档案，登录全国企业信用信息公示系统查询；动产抵押登记档案，登录企业信用信息公示系统查询有关动产抵押登记信息；综合执法案件档案，登录浙江政务服务网查询。薄熙莹黄菊自杀真相