我女儿在中心城区读高二，前几天放寒假时，她从学校带回一张提示要续缴2015年医保的单子，要求在2月28日之前交。为此，我昨天就到章贡区医保局办理，由于没有人告知续缴医保具体要哪些材料，工作人员也未一次性说明，导致我前前后后跑了4趟，还没完全办好这个事。
2月10日上午9时许，杨女士来到章贡区医保局准备帮女儿续缴医保。脖子上有痣代表什么当时办业务的市民排成长队，好不容易轮到她时，工作人员称续缴医保要带参保人员的户口簿，杨女士只好回家去拿。等再回来办时，工作人员又告诉她，续缴医保需到居委会缴费，对方开了一张转移缴费单后，便收走了女儿的医保本。之后，杨女士到户口所在的居委会缴费，居委会工作人员称，缴费还需要参保人员的3张1寸照片和2份(户主和本人页面一起为一份)户口簿复印件，杨女士只好又回家拿照片、复印户口簿。
当日下午，这些材料都备齐后，杨女士再来到居委会时，得知杨女士女儿没有医保本，居委会工作人员表示，缴费一定要持有参保人员的医保本，其原来的医保本可以不用至医保局，仍可使用。但现在，只能重新办一本了，等到3月份，新的医保本办好后，杨女士再到居委会拿。
回想这一系列繁琐的手续，杨女士无奈地说：“帮女儿续缴医保，目前我已经跑了4趟，3月份还得再去跑一趟。工作人员要是能一次性说明办理所需的具体材料，就不用耽误这么多时间了。”
针对杨女士的疑惑，章贡区医保局工作人员称，城镇居民医保每年征缴时间为12月1日至次年2月28日，分学校统一代收和居委会代收两种途径。按照章贡区教育局要求，章贡区各中小学应统一代收学生医保费用。由于今年春节在2月下旬，待学校春季开学后再统一收取学生医保，就已过了征缴期限。所以，今年有部分学校要求学生自行在寒假期间续缴医保。对于医保工作人员收取杨女士女儿医保本一事，该工作人员解释称，学生交的城镇居民医保转移至居委会代收之后，改变了参保人员缴纳医保的途径，原医保本作废，必须重新补办一本医保本或在家庭其他医保本上新增一页，居委会称原医保本仍可使用的说法不正确。
章贡区医保局提醒参保居民，学生从学校代缴医保转至居委会代收，需先持户口簿、医保本、医保卡至所属的医保局办理转移手续，并持参保人的3张1寸照片、2份户口簿复印件至居委会缴费。
对于章贡区医保局的提醒，杨女士认为，医保局作为业务主管单位，应该想人之所想，通过适当途径提前并一次性全面告知学生家长。 (记者谢星星)