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赣州市妇幼保健院:畅通医患沟通渠道 患者可“有话直说”

※发布时间:2019-4-27 1:55:01   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  报道:“希望你们的微信号可以多推出一些有关孩子咳嗽的科普知识”,“周一来市妇保院产检,人好多,希望加快新院建设”……近日,为畅通患者投诉、渠道,加强医患沟通,赣州市妇幼保健院在官微开设“有话直说”栏目,极大地方便了患者将就诊过程中遇到的相关问题或者好的及时向医院反馈。

  患者只需要进入医院官微底部菜单栏,找到“个人中心—有话直说”,按照完善相关信息,输入投诉、的内容就可,医院会有专人对接,对“有话直说”的内容进行分类、统计、分析,对投诉的问题及意见及时向科室反馈并督导落实。

  “有话直说”栏目的开设,进一步完善了患者表达的渠道,以便医院可以及时获知患者的需求和期望,从而高效地应对患者的,是医院主动接受患者监督的重要举措。

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